本地中小企數目達32萬家,其營運效率對香港經濟有直接影響,但中小企一般人力不足、資源有限,如何有效提升競爭優勢呢?近年,中小企應用資訊科技有上升趨勢。根據市場研究機構Gartner的資訊科技開支預測報告,2016 年香港在資訊科技的支出將創新高至接近 2,400 億元,其中「資訊科技服務」類別開支增幅更達 3.7%,可見無論是經濟環境好與壞,投資現在放眼未來,都是抓緊市場機遇的最佳方法。

SME One「中小企一站通」為中小企提供全方位服務。SME One「中小企一站通」為中小企提供全方位服務。

生產力局設立的SME One「中小企一站通」提供專為中小企而設的全方位服務,包括各項支援中小企計劃的資料,以及各類科技及管理方案等。企業可在SME One的四個營商資訊展示專區內,獲取從創業、營運、轉型,以至業務拓展的資訊。中心亦為中小企提供雲端應用及其他資訊科技解決方案,定期舉辦中小企資訊科技應用的工作坊,詳細介紹各種科技方案,讓中小企可以善用資訊科技改善日常業務運作。

IT 部門缺人手 難即時支援員工

在市場競爭白熱化的環境下,流動辦公之重要性愈來愈高。然而,企業的資訊科技系統亦須提升,才能配合外勤員工的運作需要。不過現時企業皆面對IT 部門人手不足,未必能為員工提供即時支援服務。

在SME One「中小企一站通」的工作坊活動,廣達理財集團資訊科技部副總裁梁永康認識了Ricoh的資訊科技服務,Ricoh提出針對廣達在IT人手不足、對外對內溝通及資料保密三方面的提升計劃。

工作流程管理方案 有效分配資源

針對IT人手不足問題,Ricoh 為廣達理財提供一系列數據網絡方案的設計及安裝,引進資訊科技工作流程管理方案,以電郵作聯絡點,所有技術支援要求均自動納入記錄表,為個案排列優先次序,有助人手規劃與資源分配,增加行政效率。

通訊方案改善溝通 支援流動辦公

為提升內部溝通,Ricoh為廣達理財安裝了嶄新的會議管理方案,員工可利用iPad控制會議室的設備,以及即時儲存、或以電郵傳遞會議資料和記錄。

會議管理方案中的互動電子白板可即時儲存會議資料,通過電子郵件傳遞及記錄。會議管理方案中的互動電子白板可即時儲存會議資料,通過電子郵件傳遞及記錄。

在新會議監控系統下,員工只須利用iPad,便可控制會議室內各項系統。在新會議監控系統下,員工只須利用iPad,便可控制會議室內各項系統。

VDI重保安 增效率

金融服務業涉及大量個人的敏感資料及數據。梁永康表示新建的虛擬桌面架構(VDI),有助他將多項應用資源整合至單一伺服器中,提高保安水平同時,外勤同事只要連接互聯網,可採用 VDI 軟件安全地存取香港辦公室 IT 與業務資源,即時回應營運上的需求,提升運作效率及靈活性。

梁永康稱,在應用資訊及通訊科技方案後,公司的業務得以持續發展,並有效提升競爭優勢和營運效率。

梁永康:希望建立更佳的 IT 基礎架構,以加強公司的行業競爭力。梁永康:希望建立更佳的 IT 基礎架構,以加強公司的行業競爭力。

SME One「中小企一站通」

網頁:www.smeone.org
電話:2788 6262
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